هناك حقيقة بسيطة لكنها واقعية، إذا لم تجلب زيارات لمتجرك الالكتروني فلن تحصل على عملاء و لا حتى مبيعات، فالزيارات أو ما يعرف بالترافيك هو شريان نجاح تجارتك عبر الانترنت.
وفقاً لتقرير Smartinsights report، فإن متوسط معدل التحويل للزيارات التي تبلغ 100 هو 2.8%.
هذا يعني أن من كل 100ترافيك على متجرك هناك 3 أشخاص يمثلون مشتريين حقيقيين.
ولعل مشكلة الحصول على ترافيك و بشكل مجاني هي أحد أبرز المشكلات التي تعاني منها المواقع و المتاجر الالكترونية، خصوصاً إن كنت نشاطاً تجارياً بدأ للتو فلن تتوفر لديك الميزانية الكبيرة لصرفها على الحملات الإعلانية.
ومع أن الجميع يدرك ان تأثير الحملات الإعلانية كبير ويشبه السحر، لكن حتى وإن كانت ميزانية الإعلانات كبيرة، لن تستثمر فيها بشكل متواصل، بخلاف الترافيك المجاني الذي يمثل استثماراً طويل الأمد، مربحاً و غير مكلف.
في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة من أفضل الطرق حول كيفية زيادة ترافيك متجرك عبر الإنترنت، هيا نتعمق.
1. اطلب المساعدة من أصدقائك
2. التسويق عبر البريد الالكتروني
3. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي
4. التسويق من خلال المؤثرين
5. تهيئة المتجر مع محركات البحث
6. إضافة موقعك في قائمة الأدلة المحلية لبلدك
7. استخدام منصة بنترست Pinterest للترويج لمنتجاتك
8. المشاركة في قروبات التفاعل و النقاش الجماعية المختصة بمجال مشروعك
9. إنشاء محتوى متعلق بمجال عملك
10. عرض المنتجات في قوائم Google Shopping
11. إنشاء جمهور في العالم الواقعي
ماذا تعني كلمة ترافيك في عالم السيو؟
الترافيك أو حركة المرور (بالتاكيد لا نقصد بها حركة المرور في الطرق السريعة ) هي مصطلح شامل لجميع زوار موقعك الاكتروني، أو بشكل أدق هي عدد الزيارات التي يحصل متجرك عليها سواءَ بشكل يومي، أسبوعي، شهري.
فلا خلاف أن هذه الزيارات المجانية تشكل عصب المتجر الالكتروني، ولكن لابد أن ننوه لنقطة هامة وهي علاقة أو مدى صلة هذه الزيارات بنشاطك الالكتروني، فلا فائدة من زوار غير مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
لذا من الضروري استهداف العملاء بشكل دقيق من خلال اختيار الكلمات المفتاحية الملائمة لنشاطك، المحتوى الجيد و العروض المناسبة.
الخطوة الأولى لتحسين ترافيك المتجر هي إعداد التحليلات و الدراسات
قبل أن نتعرف على طرق زيادة ترافيك مواقع الويب علينا أن نفهم بعض التحليلات و الدراسات، التي تساعدنا لاتخاذ قرارات و خطوات الحصول على عملاء و تحويلهم لمتسوقين.
فلو كان موقع الويب لا يحصل على مبيعات، فقد تلجأ حينها لتحسين جودة صور المنتجات، تحسين الأوصاف، التعديل على تصميم المتجر، إضافة المراجعات و تقييمات العملاء و ما إلى ذلك من الأمور التي في محصلتها النهائية تعطي ثقة وراحة للزبون وتستخدم في تسويق المتاجر الالكترونية.
ولكن السؤال ما الفائدة من كل هذه الإجراءات طالما لم يكن هناك زبائن! وبالتالي لن يشتري خدمتك أو منتجك أي أحد.
إذاً كما أخبرتك عندما يكون لديك تحليلات معدة لمتجرك ، فمن الأسهل إجراء تحليل لحركة الترافيك الخاصة بك وتحديد السبب الرئيسي لعدم حصولك على المبيعات.
فهذا أفضل بكثير من وضع تخمينات وإضاعة الوقت بها، ويمكنك الحصول عليها من خلال قوقل أنالتكس.
التحليلات يمكنها توفير معلومات حول ما يلي:
- ما عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك؟
- أي الصفحات التي يشاهدونها أثناء زيارتهم؟
- كم عدد الزوار الذين أكملوا عملية الشراء؟
- حجم الأشخاص الذين يغادرون دون الشراء منك؟
كيفية الحصول على ترافيك مجاني لمتجرك الالكتروني؟
اطلب المساعدة من أصدقائك
لربما سمعت عن التسويق الشفهي من قبل، بكل بساطة اطلب من أصدقائك و عائلتك مشاركة موقعك بين معارفهم و على وسائل التواصل الاجتماعي، أو التوصية بمنتجاتك لزملائهم، من المحتمل أن يهتم الناس بالمتجر إذا أوصى به شخص يثقون به.
انظر على الرغم من بساطة الفكرة لكنها مجدية فلا تستهن بها خصوصاً إن كنت في البدايات، فقد تساعدك في الحصول على عملاء جدد تستقطب من خلالهم عملاء آخرين و هكذا.
ابدأ بالتسويق من خلال البريد الالكتروني
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مجانية لبناء علاقات مع عملاء و أشخاص من المرجح أن يكونون مهتمين بشراء ما تبيعه.
لابد أن تتأكد من إضافة هؤلاء الأشخاص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
حاول كتابة النشرة بشكل صحيح لتحظى بمعدلات فتح عالية، فلا يتم تهميش البريد، استخدم عناوين جذابة لعروضك الترويجية.
إليك مجموعة من النصائح لاتباعها في رسائل البريد الالكتروني:
- أضف نموذج اشتراك في الصفحة الرئيسة لموقعك
- ضع دليل التواصل في صفحات السوشيال ميديا الخاصة بك
- قدم قيمة مجانية في عناوين النشرة الالكترونية على سبيل المثال : شحن مجاني لأول خمسة طلبات، أو خصم 30$ على جميع منتجاتنا و هكذا.
- شجع العملاء على مشاركة رسائل الايميل بين اصدقائهم وزملائهم، للحصول على عملاء جدد.
بعد تجهيز قائمتك البريدية ابدأ في إرسال رسائل عن منتجاتك و خدماتك، اجلب الزوار لموقعك بطريقة مجانية، ولربما يصبحون عملاء دائمين و مروجين بعد ذلك.
لكن يجب عليك الانتباه فلا تجعل رسائلك تسويقية بحتة فلا تعتمد على العروض و المنتجات فقط.
فقد يشعر المشتركون بالضجرو يتوقفون عن فتح الرسائل و لربما يلغون الاشتراك بشكل كلي!
لذا أرسل رسائل تثقيفية عن آخر و أحدث صيحات الموضة مثلاً إن كنت تبيع ملابس و أشر من خلالها لمتجرك و منتجاتك.
النشر على وسائل التواصل الاجتماعي
من أشهر الطرق التي يمكنك استخدامها في زيادة حركة الترافيك على موقعك هي النشر على السوشيال ميديا مثل فيسبوك و انستغرام و تويتر و تيك توك وبنترست.
- اختر المنصة الانسب لجمهورك، و المكان الذي يتواجدون فيه، تفاعل الزبائن مع علامتك التجارية.
- تأكد من نشر المحتوى الذي يفضلونه و يتناسب مع طبيعتهم الفكرية و رغباتهم وبالتالي من المرجح ظهورك بشكل أكبر في موجز التصفح الخاص بهم.
- لا تستعرض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها فقط، عندها حتى المتابعين المهتمين سيملون، نوع في المحتوى المقدم وأضف قيمة لجمهورك.
- اجعل صفحاتك نشيطة وأنشئ بعض المسابقات و قدم الجوائز و الهدايا.
- شارك خصومات و عروضات في الأوقات المناسبة كأوقات الرواتب و الأيام الوطنية وغيرها.
التسويق من خلال المؤثرين
أرسل عينات مجانية من منتجك لمؤثري السوشيال ميديا في مجال عملك، هو نوع من الحملات الإعلانية الرائجة و الفعالة بذات الوقت.
احصائيات حول أهمية التسويق عبر المؤثرين
- 70% من المراهقين متأثرين بالمشاهير بصورة عمياء
- 86% من السيدات يعتبرن السوشيال ميديا دليل التسوق
- 49% من الاستهلاك يعتمد على تأثير المؤثرين على المشترين
- 6.5 دولار العائد على الشركات المعلنة عند المؤثرين مقابل 1 دولار يتم انفاقه
انتقِ المشهور المناسب لمنتجك و الذي يصنع محتوى عالي الجودة وله تأثير على جمهوره.
وليس بالضرورة أن يكون لديه ملايين المتابعين، يكفي أن يكون متخصصاً ومتابعوه مهتمون ولديهم ولاء وثقة بما يقوله.
فعلى سبيل المثال يمكن لمتجر يبيع وجبات خفيفة صحية أن يعلن عند مؤثرين في اللياقة البدنية ويوجههم للمتجر الالكتروني لزيادة ترافيك الزيارات.
ü تهيئة المتجر مع محركات البحث
إن تحسين موقعك ليتناسب مع تقنيات محركات البحث يساعدك بالظهور في النتائج الأولى و بالتالي الحصول على المزيد من الترافيك و الزيارات المجانية.
يمكنك البدء بتحسين واختيار الكلمات المفتاحية من خلال عدة أدوات مساعدة مثل: SEMRush أو .KWFinder
تساعدك هذه الأدوات في معرفة الكلمات التي يكتبها الأشخاص عندما يبحثون عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
و بالتالي يمكنك استخدامها في العناوين و الوصوف و الصور التي تستخدمها لزيادة تصنيف موقع الويب الخاص بك في عمليات البحث ذات الصلة.
نصائح للاستخدام الأمثل للكلمات المفتاحية لزيادة ترافيك المتجر المجاني
- استخدم الكلمات الرئيسية إلى أوصاف المنتجات.
- أضف الكلمات الرئيسية إلى العناوين والأوصاف التعريفية، المعروفة باسم meta tag
- يجب أن تمنح عناوين التعريف المستخدمين فكرة سريعة عن محتوى الصفحة لأنها تحدد كيفية ظهور متجرك على صفحة نتائج محرك البحث.
- اعتمد الكلمات المفتاحية الطويلة نوعاً ما التي تتضمن نية واضحة و هدف محدد.
- ابتعد عن الكلمات القصيرة العامة التي تحتمل أكثر من هدف.
- الكلمات الرئيسية الطويلة أسهل في الترتيب وعادة ما تحصل على نقرات أكثر من المصطلحات الأقصر والأكثر عمومية.
على الرغم من مدى أهمية تحسين متجرك ليتوافق مع محركات البحث خصوصاً على المدى الطويل و تأثيره في الحصول على ترافيك عالي و زيارات مجانية، إلا أنها طريقة تستغرق الوقت الكثير وتحتاج للصبر.
فإن كنت مرتبطاً بوقت زمني حساس كأوقات العروضات والأيام الوطنية فلا يمكن أن تكون طريقتك الرئيسية لجذب الزوار إلى متجرك.
أضف موقعك في قائمة الأدلة المحلية لبلدك
من أسهل الطرق لزيادة الزيارات و للحصول على ترافيك مجاني إنشاء دليل في Google My Business.
- تأكد من تضمين جميع المعلومات عنك مثل وصف عملك ، وساعات العمل ، والعنوان ، و رابط موقع الويب الخاص بك.
- اعتني بتحديث معلوماتك بمجرد أن تتغير.
- أضف صوراً لمتجرك ومنتجاتك، حيث تحصل المواقع التي تحتوى على صور على نقرات أعلى من تلك التي لا تضيف صوراً بنسبة 35%.
- اكتب وصفاً للعمل شاملاً و مختصراً وأضف إليه الكلمات الرئيسية لتساعد في ظهورك في أولى النتائج.
- اهتم بالرد على التقييمات و مراجعات العملاء و احرص على تقديم الأفضل دوماً
- أضف أزرار المشاركة و الاتصال مثل رسالة أو زيارة الموقع لزيادة التفاعل مع عملائك مباشرة.
فكثير من الأشخاص يبحثون باستخدام الموقع الجغرافي، مما يزيد من فرص ظهورك أمامهم و بالتالي ترافيك جديد للمتجر.
استخدم منصة بنترست Pinterest للترويج لمنتجاتك
صحيح أن بنترست تندرج تحت منصات التواصل الاجتماعي لكنها تتميز بكونها منصة مرئية تعتمد على المحتوى البصري بالدرجة الأولى.
فكثير من المتسوقين عندما يقرروا شراء منتج ما يدخلون لمنصة بنترست للبحث، كما لديها أكثر من 70 مليون مستخدم حول العالم.
والشيء الآخر الذي يجعلها مميزة هي أن ظهور المنشورات في الموجز يستمر لأسابيع أو حتى شهور، هذا يعني أنك ستستمر بالحصول على ترافيك لمدة طويلة وبشكل مجاني.
حيث تعرف بنترست بإضافة تسمى Pins يطلق عليها دبابيس قابلة للشراء أشبه بعلامة يتم تثبيتها على منتجاتك.
يتم تضمينها بالكلمات المفتاحية فتظهر للأشخاص الذين يبحثون عن منتجك وبالتالي المزيد من المتابعين ومن ثم ترافيك للمتجر و بعدها عمليات تحويل مباشرة و مبيعات جديدة.
أنشئ محتوى متعلق بمجال عملك
المحتوى الذي يمكنك انشاؤه مختلف حسب طبيعة مشروعك، قد تحتاج لمدونة أو محتوى مرئي كالفيديوهات وقناة يوتيوب والبودكاست الصوتي جميعها تساعدك في جذب الزوار و العملاء لموقعك.
فمثلاً إن كنت متجراً للملابس شارك جمهورك مدونات عن أحدث صيحات الموديلات، كيفية اختيار الملابس حسب شكل الجسم وما إلى ذلك من الأفكار.
احرص أيضًا على سهولة مشاركة المحتوى الخاص بك عن طريق إضافة أزرار المشاركة إلى منشورات المدونة لضمان التفاعل.
شارك في قروبات التفاعل و النقاش الجماعية المختصة بمجال مشروعك
حاول أن تكون قريباً من جمهورك تتعرف على احتياجاتهم و كيفية تصورهم حول المنتج الخاص بك.
شاركهم أسئلة تفاعلية ما الذي ترغبون تطويره، ما الميزة المفضلة بهذا المنتج.
فمثلاً انضم لمجموعات Facebook Reddit, Quora, ، شارك منشورات وأجب عن أسئلة الجمهور.
شريطة أن تضيف قيمة حتى لا تعود بالشكل السلبي على متجرك و منتجاتك.
لكن تذكر أن الهدف الأساسي من هذه الطريقة هو تطوير الثقة والمصداقية حول متجرك بينما يكون الحصول على زيارات وترافيك موقع الويب أمراً ثانوياً في هذه المرحلة و لكنه بالطبع مفيد.
عرض المنتجات في قوائم Google Shopping
قوقل شوبنج خدمة تقدمها محركات بحث قوقل تتيح للمستخدم البحث عن المنتجات و استكشافها و مقارنتها لاختيار الأفضل له.
فعندما يبحث الزبون عن أي منتج في قوقل تظهر جميع النتائج المدرجة في قوقل شوبنج أمامه، هذا يزيد من فرص ظهور منتجاتك.
وإن كانت منتجاتك جيدة ستحصل على ترافيك مجاني لمتجرك و ربما عمليات شراء فهذا خيار رائع و غير مكلف.
هذه الخدمة متاحة الآن في الولايات المتحدة، فإذا كان مشروعك يستهدف أشخاصاً هناك لا يجب عليك تضييع هذه الفرصة.
أنشئ جمهور في العالم الواقعي
لا تعتمد على فكرة تواجد الجمهور على الانترنت فقط، هناك العديد من الفعاليات التي تقام على أرض الواقع يمكنك المشاركة فيها و التعريف بمنتجاتك و متجرك.
فمثلاً إذا كنت تبيع الفنون واللوحات الجدارية، فإن المعارض الفنية هي لعبتك و يمكنك العثور على عملاء مهتمين حقًا .
وبالتالي يمكنهم إعطائك رؤى ثمينة حول ما يبحثون عنه، من خلال تقديم عينة من المنتجات أو الصور.
فبإمكانك الحصول على تعليقاتهم المباشرة حول منتجاتك أو توجيههم لزيارة متجرك، فتحصل على ترافك مجاني و عالي.
أنت الآن تعرف كيفية الحصول على حركة المرور إلى موقع ويب مجانًا، لكن مع هذا إن كنت لا تمتلك الوقت الكافي و المهارة اللازمة لزيادة ترافيك موقعك يمكنك الاستعانة بخبراء تهيئة محركات البحث من خلال النقر هنا.
المراجع
Free Ways to Drive Traffic to Your Online Store
