إذا كنت تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية لفترة ما، فربما بدأت تدرك أن الاعتماد على التطبيقات المحلية فقط يقيدك. أضف منصة أخرى أو عضوا جديدا وسيتعطل سير العمل الخاص بك. وبالتالي برزت الحاجة لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف جعل هذا العمل سهلا!
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدا لعلامتك التجارية لتصبح متميزة في أهدافها التسويقية. فسواء كنت تعدل الصور أو تجدول المنشورات لعدة شبكات، توجد هذه الأدوات لجعل عملك أكثر سلاسة. ومن الجدير بالذكر أن هنالك الكثير من أدوات التسويق المتاحة للاستخدام، فلن يكون من الصعب إيجاد بعض منها مما يلبي حاجاتك ويوافق ميزانيتك.
-
Buzzsumo
-
Google Trends
-
Feedly
-
Animoto
-
Venngage
-
Unsplash
-
Sprout Social
-
Kicksta
-
Socialflow
-
Sendible
-
Rival IQ
-
Analisa.io
-
Storyheap
لماذا قد نحتاج أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يقتصر فقط صياغة المنشورات وجدولتها، ويجب على أدواتك أن تعكس ذلك. فمن المهم أن تعلم أن كل مرحلة من مراحل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي -بدءا من تنظيم المحتوى مرورا بتصميم الجرافيك (المرئي) وحتى مراحل التحليلات- تحتاج نوعا ما من البرامج. بعبارة أخرى بعض الأدوات تغطي مجالات متعددة بينما تركز أدوات أخرى وتتميز في مجال واحد فقط.
يوفر لك استخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعض المزايا الرائعة، مثل:
- التفكير في المحتوى وإنشائه: تحديد مصدر المحتوى الخاص بك وإنشائه أو تحريره.
- تحرير الرسومات والوسائط: يمكنك تصوير مقاطع فيديو أفضل وإنشاء قوالب للقصص على Instagram. إضافة لإمكانية عمل منشورات مميزة بواسطة معرض صور أجمل.
- تخطيط المحتوى وجدولته: تنظيم تقويم المحتوى الخاص بك في مكان واحد.
- المراقبة والاستماع والتحليلات: راقب الكلمات الرئيسية لعلامتك التجارية. تساعدك الأدوات أيضًا في إجراء تحليل للمنافسين، ومعرفة كيفية أداء الحملة وتتبع تقدم حساباتك بمرور الوقت.
- التسويق عبر الانترنت: قم بتوصيل إدارة علاقات العملاء للمبيعات الخاصة بك لتعظيم فائدة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للانترنت.
كيف تحدد الأدوات المناسبة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟
لكل شخص تفضيلاته واحتياجاته عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك وحتى تحدد الأدوات التي ستستخدمها ستحتاج إلى إلقاء نظرة على مجموعة متنوعة من المتغيرات:
- الوقت: كم من الوقت ستحتاج لتعلم كيفية استخدام هذه الأداة وكم من الوقت ستحتاج لاستخدامها بشكل عام؟
- التكلفة: ما هي ميزانيتك؟
- الأهداف: هل تتوافق الأداة مع أهدافك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل امتلاك هذه الأداة يساعدك على تحقيق غايتك؟
- ملاءمة سير العمل: ما مقدار تغطية هذه الأداة في سير عملك؟ هل تحتاج إلى عملية موافقة أو إلى عدة مستخدمين؟
مع وضع ما سبق في عين الاعتبار، إليك أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي نوصي بها. وهم مصنفون حسب غرضهم العام:
- تنظيم المحتوى
- إنشاء المحتوى
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الاستماع والنشر
- تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل – تنظيم المحتوى
يعد العثور على أفضل محتوى لمشاركته لعلامتك التجارية بمثابة عملية موازنة. وللتوضيح فإن هذه الأدوات التالية تقوم بحمل العبء الثقيل عن تنظيم المحتوى من خلال استعراض الموضوعات والمقالات الشائعة.
ليس هذا فقط، بل ويعد الاتجاه الرائد لتنظيم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق.
أداة Buzzsumo
الغرض: تم تصميم Buzzsumo بأخذ تسويق المحتوى في الاعتبار حيث توفر لك أدوات البحث القوية الخاصة به المعلومات اللازمة لتحديد المحتوى والكلمات الرئيسية التي يجب التركيز عليها.
أضف لذلك أن Buzzsumo لا يقوم فقط بمشاركة المعلومات حول مدى سخونة الرابط، ولكنه يوفر تفاصيل حول من شاركه وأين تمت مشاركته.
السعر: مجاني إلى $$
الميزات: تصفح المحتوى الرائج والمتداول بالفعل، والبحث عن المحتوى الذي تفكر فيه، وإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية وتحديد المؤثرات الرئيسية.
أداة Google Trends
الغرض: Google Trends هو محرك بحث يركز على الأحداث الشائعة الحالية والحديثة. بمعنى أنه وباستخدام البيانات من محرك بحث Google يقوم بتوثيق الكلمات الرئيسية المتداولة في أي مكان معين. ثم عند إدخال كلمة مفتاحية فستجد بيانات تاريخية وستكون قادرًا على رسمها وتمثيلها بيانيا مقابل كلمات مفتاحية أخرى.
السعر: مجاني
الميزات: البحث عن الكلمات الرئيسية والرسوم البيانية، إضافة لعرض أحدث نتائج البحث الشائعة والمواضيع المتداولة والرائجة لكل عام.
أداة Feedly
الغرض: يساعدك Feedly في قراءة الإنترنت، كيف يمكن ذلك؟ عليك أولا أن تشترك في أي موقع ويب يحتوي على موجز RSS.
_ (RSS) هو اختصار لـ (Rich Site Summary) – ملخص مكثف للموقع – أو (Really Simple Syndication) -خلاصات مبسطة جداً -. أي أنه خدمة لتوصل لك آخر تحديثات محتوى الموقع الذي قمت بالإشتراك به فور حدوثها مثلاً: عناوين الاخبار الرئيسية، محتويات المدونات، الفيديوهات وما إلى ذلك.
ثانيا، قم بتنظيم الخلاصات في مواضيع مختلفة. ومع Leo، وهو الذكاء الاصطناعي مساعد البحث، يمكنك تدريبه على التركيز على الموضوعات والكلمات المفتاحية التي تريدها.
من المهم أن تعلم أن الخطط المدفوعة توفر القدرة على متابعة النشرات الإخبارية والتعليق على المقالات لأعضاء فريقك. والأفضل من هذا كله؟ هو تكامل Sprout Social، مما يعني أنه يمكنك تنظيم وقراءة المقالة في Sprout ومشاركتها كمشاركة ، كل ذلك دون مغادرة تطبيق Sprout.
السعر: مجاني إلى $$
الميزات: تنظيم وقراءة موجزات RSS، ذكاء اصطناعي مساعد، تتبع الكلمات المفتاحية عبر مواقع الأخبار و Reddit، بالإضافة إلى القدرة على مشاركة المحتوى مع فريقك.
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل – إنشاء المحتوى
سواء كنت تصور باستخدام كاميرات احترافية أو كنت معتمدا على ميزات هاتفك الذكي فإن أدوات إنشاء المحتوى- وهي إحدى أهم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل- ستساعدك في جعل منشوراتك أكثر جاذبية. حيث أن نوع المحتوى الذي تنشره له تأثير مباشر على أدائك وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وهو عامل نشط على جذب عملاء وإثارة انتباه الأشخاص الذين يهمهم معرفة المزيد عن منتجك.
والأهم من ذلك أن يحقق محتواك أهداف المبيعات لعلامتك التجارية والحصول على عدد كبير من الزيارات لتتمكن من الترويج للخدمة أو المنتج على مستوى أوسع. لذلك يعد استخدام أدوات المسوقين في تقديم هذه الفرصة للوصول إلى الجمهور المستهدف عبر الوسائل الاجتماعية أمرا رائعا جدا!
إن أكثر ما يلفت انتباه مستخدمي الشبكات الاجتماعية هو جاذبية الرسالة التي تنشرها، سواء كان ذلك إعلانات مرئية كالصور و الفيديو أو كان منشورا نصيا يحفز المستخدمين لهذه الشبكات على البدء بالاتصال معك بالتالي لا يمكن أن تفوت فرصة كهذه للحصول على تفاعل من جمهورك، ومن هنا تبرز قيمة هذه الأدوات لشركتك إضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي خاصتك.
أداة Animoto
الغرض: يساعدك Animoto في إنشاء مقاطع فيديو بسهولة من خلال هاتفك أو من على سطح المكتب وذلك باستخدام الوسائط الخاصة بك أو المكتبة الخاصة بهم. بل في الواقع، أصبحت عملية إضافة عناصر مثل الموسيقى والنص أسهل من أي وقت مضى. غير أنه والآن توفر الشركة أيضًا قوالب جاهزة والكثير من البرامج التعليمية و خيار التخصيص لعلامتك التجارية في الخطط المدفوعة.
السعر: مجاني إلى $
الميزات: محرر فيديو عبر الإنترنت، مكتبة وسائط، قوالب جاهزة، تحسين نسبة العرض إلى الارتفاع للفيديو ، أوسمة علامات تجارية محفوظة، والنشر مباشرة من Animoto إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
أداة Venngage
الغرض: تحوّل Venngage أي شخص إلى محترف تصميم معلومات رسومية (انفوجرافيك)، وذلك بتوفر الكثير من قوالب المعلومات الرسومية وأداة تحرير قوية. أي يمكنك بمساعدة هذه الأداة أن تنشئ عرضًا تقديميًا ورسومات جاهزة لوسائل التواصل الاجتماعي في لمح البصر.
يمكن القول أن هذه الأداة رائعة لأولئك الذين يجدون أنفسهم في حاجة إلى رسومات الأعمال.
السعر: مجاني إلى $
الميزات: قوالب معلومات رسومية (انفوجرافيك)، استيراد البيانات لتحويلها إلى رسوم بيانية، ومجموعة أدوات العلامة التجارية ، وتخصيص الرموز والصورة وتعاون سريع الاستجابة.
أداة Unsplash
الغرض: يقدم Unsplash صورًا احترافية مجانًا، وذلك يعود بفضله إلى مجتمع المصورين الذين يتبرعون بعملهم. كما أنه ومع توفر أكثر من مليوني صورة عالية الدقة ومحرك بحث قوي، حتى أصغر العلامات التجارية ستجد شيئًا لاستخدامه هنا.
من المهم أن نذكر أيضا أن ترخيص صورة Unsplash مسموح لكل من الاستخدام التجاري وغير التجاري، وبالرغم من تقديرهم مشاركات الصور من خلال الموقع، فإنه ليس مطلوبًا.
السعر: مجاني
الميزات: قاعدة بيانات كبيرة من الصور، صور عالية الجودة والدقة، مجاني التنزيل والاستخدام.
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل – إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الاستماع والنشر
بمجرد انتهائك من إنشاء المحتوى لا تنس أن تقوم بنشره، فكما نعلم عن تنوع أدوات التسويق عبر وسائل التواصل لا بد أن نجد من بينها أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تحافظ على محتواك منظما، وتجدول المنشورات وتتفاعل مع حسابات أخرى وتقوم بتتبع المحادثات التي تدور حول علامتك التجارية من قبل الجمهور وعملائك على المنصة أو الوجود الإلكتروني، فمن المحقق أنه كلما استخدمت منصات أكثر كلما زاد احتياجك للأدوات اللازمة.
أداة Sprout Social
الغرض: يعد Sprout Social أكثر من مجرد منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ففي الحقيقة إنه حل شامل لاحتياجات هذه المنصات والوسائل الخاصة بك، ونعني بالحل الشامل كل ما يلي من عمليات: إنشاء، وجدولة، والتفاعل، والاستماع، وإدارة الحملات، وتحليل التقارير الشاقة.
إن مثل هذه أداة تعد مثالية للأعمال والشركات التي تدير منصات متعددة، والوكالات التي تدير حسابات علامات تجارية عديدة حيث يهدف Sprout إلى إزالة الصعوبات من سير عمل وسائل التواصل الخاص بك من خلال مسارات العمل بانتظار الموافقة للفرق ووضع علامات في/على الرسائل.
وإضافة لذلك هناك ميزة أنه يمكنك الحصول على تقارير جاهزة في عروض تقديمية بدون أية عمل إضافي حيث ستتمكن من تطوير أساليب افضل في التخطيط، مراقبة حركة الزوار ووضع برنامج للحملات الخاصة بعلامتك والتفاعل مع الزبائن وما يمكنك تقديمه لعملائك إضافة إلى تحليل التقارير الجديدة وعرض النتائج الإيجابية والإرشادية للشركات.
السعر: $$ – $$$
الميزات: إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، النشر، الاستماع، التحليلات، أدوات مناصرة الموظفين وإدارة الحملات.
أداة Kicksta
الغرض: Kicksta هي أداة نمو على Instagram تعمل على زيادة عدد متابعيك بشكل طبيعي، فبدلاً من قضاء ساعات في البحث والتفاعل مع حسابات متابعين محتملين أو الوصول إليهم، يمكنك إدخال الحسابات الأكثر تشابهًا مع حساباتك في Kicksta. وذلك نظرا لكونها تعمل بعد ذلك على التفاعل التلقائي مع متابعي تلك الحسابات من خلال إبداء الإعجاب ببعض مشاركاتهم.
ولأن هذه ليست خدمة شراء متابعين فلا يوجد ضمان لزيادة عدد متابعي Instagram، ولكن مع وجود تفاعل كافٍ تزداد احتمالية متابعتهم لك مما يعني زيادة التفاعل في انستجرام وهو ما نسعى للوصول إليه من خلال Kicksta.
السعر: $$
الميزات: نمو حساب Instagram (زيادة احتمال وجود متابعين جدد)، مولد علامة التصنيف (هاشتاج)، وحاسبة مشاركة/تفاعل الحساب.
أداة Socialflow
الغرض: Socialflow هو برنامج للنشر مصمم مع أخذ الشركات الإعلامية بالاعتبار، فمن ناحية ما تستخدم هذه الأداة شركات مثل CNN و BBC بغرض توزيع المحتوى الأفضل أداءً عبر شبكات اجتماعية متعددة، بينما ومن خلال موجز RSS المتصل وخوارزمية تنبؤية سوف يتم النشر عندما تعتقد أن المشاركات ستحظى بأكبر قدر من المشاركة وبالتالي ستستطيع إعادة نشر أفضلها أداءً.
السعر: $$$
الميزات: برنامج نشر مخصص لناشري المحتوى على نطاق واسع، ومحرك تذكير الاشتراك للمشتركين الذين يدفعون، إضافة للبحث في المحتوى الإعلاني.
أداة Sendible
الغرض: Sendible عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي غير أنها مصممة للوكالات حيث يمكن للأداة أن تتكامل مع منصات وسائل التواصل الرئيسية إضافة لمنصات النشر وغيرها من الأدوات التعاونية المفيدة مثل Google Drive.
ثم إنه أصبح بمقدرتك من موقع واحد التبديل بين العلامات التجارية، والنشر إلى حسابات متعددة، والحصول على مسارات العمل بانتظار الموافقة والتعاون بسهولة مع فريقك وهي طريقة تسمح لك عرض حملات ومشاركة المتابعين لعملك الذي تقدمه خلال صفحات أعمالك الالكترونية وإحداث التأثير المباشر والاستفادة من المنصات المختلفة عن طريق استغلال الخدمة التي توفرها الأداة.
السعر: $ – $$$
الميزات: النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، والإدارة، والاستماع، وأدوات التعاون والتحليلات.
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل – تحليلات الشبكات الاجتماعية
أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي تقدم لك مجموعة متنوعة من البيانات والتي من خلال تحليلها تستطيع أن تعرف مدى جودة أداء منشوراتك والحملات الخاصة بك، إضافة إلى إمكانية أن ترى ما يقوم به منافسوك والقدرة على تتبع الكلمات المفتاحية. ويمكنك من هنا الاطلاع على 11 طريقة لزيادة ترافيك المواقع والمتاجر الإلكترونية مجانا.
أداة Rival IQ
الغرض: يوفر Rival IQ القدرة على قياس أداء منشورك وملفك الشخصي على الفور مقابل أداء الآخرين، لهذا تعد أداة رائعة لتتبع أداء منافسيك والاستراتيجيات التي تعمل لصالحهم.
ولأنها أداه تستخدم في التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي فهي تسلط الضوء على الأماكن التي يركز فيها منافسوك جهودهم، بما في ذلك مقارنة سمات الملف الشخصي مثل السيرة الذاتية أو البيان الشخصي.
السعر: $$$
الميزات: تحليل المنافسين، وقياس أداء الصناعة، وتحليلات الشبكة، والاستماع، وتتبع تحسين محركات البحث (العنوان والعلامة الوصفية).
أداة Analisa.io
الغرض: Analisa.io هي أداة لتحليل الحسابات لـ Instagram و TikTok، وبعبارة أخرى فهذه الأداة تقدم مجموعة متنوعة من التقارير: ملف تعريف Instagram، وملف تعريف Instagram والمتابع، وهاشتاج Instagram، وملف تعريف TikTok وهاشتاج TikTok.
تمنحك تقارير التحليلات المجانية معلومات مفيدة حول أي حساب مثل معدل المشاركة وأهم المنشورات، وزد على ذلك أن هذه الأداة مفيدة ليس فقط لحساباتك الخاصة ولكن أيضًا لأبحاث المنافسين والهاشتاجات.
السعر: مجاني إلى $$$
الميزات: تقارير تحليلات الملف الشخصي لأي حساب عام في انستغرام (Instagram) أو TikTok.
أداة Storyheap
الغرض: Storyheap هي أداة تحليلات وتسويق تركز على قصص Instagram و Snapchat. ونظرا لكونها تركز على القصص فإنها تمتلك عددا من الميزات المفيدة في هذا المجال. فيمكنك مثلا من لوحة القيادة إنشاء القصص ونشرها وتحليلها. وذلك بدلاً من القلق من اختفاء تحليلات قصتك، حيث يقوم Storyheap بجمع كل تلك البيانات نيابة عنك.
السعر: $$-$$$
الميزات: النشر والتحليل لتطبيقي Instagram و Snapchat، وإنشاء القصص، وإدارة الفريق.
اختبر أداة جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي
العمل مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي لا يقتصر فقط على نشر المنشورات، فعلاوة على كونهم مصممو رسوميات، فهم أيضا صانعوا محتوى، ومندوبو مبيعات ودعاة لرعاية العملاء مدمجين في واحد. وحتى يمكنهم القيام بكل هذه المهام والمسؤوليات تعتبر أدوات التسويق عبر وسائل التواصل جميعها مهمة وضرورية على الإطلاق.
في الواقع تعد عملية إيجاد الأدوات الصحيحة والتي تناسب سير العمل لديك و تحقق استثمارك وتثبته عبر عائد الاستثمار بمثابة عملية حساسة ودقيقة. ولذا فإنه يمكنك جعل اتخاذ القرار أمرا غاية بالسهولة من خلال التسجيل لأداة Sprout Social التجريبية. أو يمكنك الاستعانة بخبراء لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي من هنا!
المصدر
