يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الأداوات التسويقية السلوكية القوية يمكنها تغيير العلاقة تمامًا بين العلامة التجارية والمستهلكين. يمكن للتوصيات المخصصة والأتمتة الأخرى أن تحول زيارة العميل العابرة للعلامة التجارية إلى نمط شراء مربح وطويل الأجل.
جعلت التطورات في التعلم الآلي البريد الإلكتروني أداة أكثر فعالية من أي وقت مضى. سمحت لنا هذه التكنولوجيا برفع الغطاء عن سلوك المستهلك. تمنحنا البيانات التي لدينا القدرة على التنبؤ والتأثير على ما يفعله العميل بعد ذلك.
مع جوهر البريد الإلكتروني، يمكننا تقوية الروابط بين العلامة التجارية والعميل في كل نقطة اتصال متاحة.
استخدام البريد الإلكتروني للتسويق والترويج للمنتجات وخدمات الأعمال. يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يجعل العملاء الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني على علم بالمنتجات الجديدة والخصومات والخدمات الأخرى التي تقدمها.
ويمكن أيضا أن تصبح عملية البيع أكثر ليونة لتثقيف جمهورك بقيمة علامتك التجارية أو الحفاظ على مشاركتهم بين عمليات الشراء. أو أي شيء بينهما. ويمكنك طلب المساعد من clue في تصميم وبناء وتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على أفضل عائد استثمار.
هل تعلم أن هناك ثلاثة أضعاف عدد حسابات البريد الإلكتروني مقارنة بحسابات Facebook و Twitter مجتمعة؟ أو أن احتمال حصولك على نقرة من البريد الإلكتروني يزيد 6 أضعاف عن Twitter؟
لكن ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وما هي ماهيته؟ كيف يكون للبريد الإلكتروني فعالية أكثر من فاصل إعلاني في الراديو أو إعلان معروض على شاشة التلفزيون؟
ما هو التسويق بالايميل (عبر البريد الالكتروني)؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمي مباشر نعتمد فيها على إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتطوير العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء. تعمل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، وتحويل المشترين لأول مرة إلى عملاء متكررين. تتمثل إحدى ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه يمكنك أتمتة العملية بأكملها.
عندما تريد تنمية علامتك التجارية أو بيع أغراضك، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر الأدوات شيوعًا وفعالية. سنناقش في هذه المقالة هذه التقنية وكيف لها أن تفيد عملك.
تحدث عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما تقوم شركة معينة بإرسال بريد إلكتروني لإعلان تجاري لمجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. كذلك فإن إرسال طلبات لأعمال معينة أو مبيعات يُعتبر تسويق إذا كانت تساعد في بناء ولاء الزبائن وثقتهم في المنتج أو تعريفهم بصنف مُعين. يُعد التسويق الإلكتروني طريقة فعّالة لتبقى على تواصل مع زبائنك وترويج أعمالك في نفس الوقت.
هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني(Email Marketing)!
مع كل الحديث عن الفيديو والذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وروبوتات الدردشة والواقع المعزز، يبدو أحيانًا أن البريد الإلكتروني قد عفا عنه الزمن.
ولكن إذا كنت تعتقد أن البريد الإلكتروني قد انتهى، فأنت مخطئ. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني قويًا اليوم، وربما يكون أفضل استراتيجية ممكنة لعملك.
أثبتت الدراسات أن لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يُصنف باعتباره القناة التسويقية الأكثر فاعلية، حيث يتفوق على وسائل التواصل الاجتماعي، وكبار المسئولين الاقتصاديين، والتسويق بالعمولة.
لماذا؟ مع كل الضجيج حول القنوات الجديدة، لماذا لا تزال التكنولوجيا القديمة إحدى استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية؟
أعتقد أن الإجابة لها علاقة بحقيقة أن الناس يستخدمون البريد الإلكتروني أكثر من الأنظمة الأساسية الأخرى. بعد كل شيء، ما فائدة التسويق لشخص ما إذا لم يكن هناك؟
أهم مزاياه
انخفاض التكاليف
تتمثل إحدى المزايا الأكثر وضوحًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني في انخفاض تكلفته مقارنةً
بقنوات التسويق السائدة. لا توجد تكاليف طباعة أو رسوم بريدية ولا رسوم مدفوعة مقابل الظهور
على لوحة إعلانية أو مجلة أو قناة تلفزيونية معينة.
الوصول إلى جمهور متفاعل بالفعل
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى القنوات الوحيدة التي يطلب المستهلكون تلقيها.
غالبية الشركات التي تستخدم النظام الأساسي ترسل رسائل فقط إلى أولئك الذين سجلوا لتلقيها.
يمكن أن يسمح هذا بمعدلات تحويل أعلى بكثير لأن الشركة تستهدف فقط أولئك الذين لديهم بالفعل
اهتمام بعلامتهم التجارية.
تسليم الرسائل المستهدفة
يسعد معظم محترفي التسويق بالدفع مقابل ضمان أنهم كانوا ينفقون الأموال فقط لاستهداف أولئك المهتمين
بعلامتهم التجارية. يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني أن يخطو خطوة أخرى إلى الأمام، من خلال
إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى المشتركين الذين يستوفون معايير معينة.
يعمل تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل رائع للعلامات التجارية التي تحصل على معلومات
حول مشتركيها. أظهرت الدراسات أن المسوقين الذين يستخدمون هذا التكتيك غالبًا ما يتباهون بمعدلات
مشاركة محسنة نتيجة لذلك. لم تعد طريقة “الرش والصلاة” القديمة المتمثلة في إرسال نفس البريد الإلكتروني
إلى كل مشترك أو عميل تعمل، والشركات التي ترى أفضل النتائج من التسويق عبر البريد الإلكتروني
تقوم بتقسيم البيانات والحملات للتأكد من أنها ترسل الرسالة الأكثر صلة للأفراد.
زيادة الإيرادات
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا رائعًا للاستفادة من الشراء الاندفاعي. لا توجد العديد من
المنصات التسويقية الأخرى التي تسمح للعملاء بالانتقال من مشاهدة عرض إلى شراء عنصر في غضون
نقرتين على الزر. من خلال عبارة مغرية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ورابط مباشر إلى الخروج،
يمكن للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني زيادة المبيعات بشكل لا مثيل له في أي قناة أخرى.
من السهل أن تبدأ
لا يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني بالضرورة فريقًا ضخمًا أو قدرًا كبيرًا من الفطنة الفنية
من أجل تحقيق النجاح. من الممكن بالتأكيد إطلاق حملة بريد إلكتروني باستخدام قوالب ومقاطع فيديو
وصور وشعارات رائعة. ومع ذلك، تستخدم بعض أكثر الحملات نجاحًا رسائل بريد إلكتروني بسيطة،
مما يوحي بأن محتوى البريد الإلكتروني هو أهم شيء.
تقدم العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك منصاتنا، محرري السحب والإفلات،
مما يسمح لك بإنشاء حملات مذهلة بسرعة وسهولة.
سهل القياس
من الفوائد الرئيسية الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني أنه من السهل معرفة أين تخطئ. ستسمح لك
معظم برامجه بتتبع معدلات الفتح والنقر والتحويل، مما يجعل من السهل تحديد
كيفية تحسين الحملة. يمكن إجراء هذه التغييرات على الفور تقريبًا أيضًا، بينما تتطلب الإعلانات
المطبوعة أو المذاعة قدرًا كبيرًا من الجهد لتعديلها.
سهولة المشاركة
يمكن للمشتركين إعادة توجيه الصفقات والعروض الرائعة لأصدقائهم بنقرة زر واحدة.
لا توجد العديد من أنواع التسويق الأخرى التي يمكن مشاركتها بسهولة مثل هذا. قبل أن تعرف ذلك،
يمكن أن يصبح المشتركون مبشرين للعلامة التجارية؛ ركز على إدخال عملك إلى سوق جديد.
نرى المزيد والمزيد من العلامات التجارية تستخدم هذا التكتيك بذكاء، وأصبح الدليل الاجتماعي
تأثيرًا كبيرًا للبيع عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة.
الوصول الى جمهور عالمي
ما هي منصة التسويق الأخرى التي تتيح لك إرسال رسالة فورية إلى آلاف الأشخاص في
جميع أنحاء العالم؟ بالتأكيد، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في نشر الكلمة بين جمهور
عالمي – لكن لا يوجد ما يدل على من يقرأ المحتوى الخاص بك بالفعل.
تأثير فوري
نظرًا لسرعة البريد الإلكتروني، يمكن أن يبدأ النشاط التجاري في رؤية النتائج في غضون دقائق من
إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. البيع على مدار 24 ساعة هو حيلة تسويقية رائعة يمكن
استخدامها عن طريق البريد الإلكتروني، لأنه يخلق إحساسًا بالإلحاح ويقنع المشتركين باتخاذ إجراءات
فورية. عادة ما تضطر الشركات إلى الانتظار لأسابيع حتى ترى المبيعات تأتي نتيجة للحملات
المطبوعة أو البث، وحتى ذلك الحين، كيف يمكنهم التأكد من المسؤول عن الشراء؟
عائد استثمار لا مثيل له
في عالم الأعمال، يمكن القول إن النتائج هي كل ما يهم. مع وضع هذا في الاعتبار،
فإن السبب الرئيسي وراء استثمار معظم الشركات في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العائد الرائع على الاستثمار.
من الواضح أن البريد الإلكتروني لا يزال هو القناة التسويقية الأكثر فاعلية المتاحة لكل الأعمال التجارية.
ربما حان الوقت لكي يبدأ عملك التجاري في جعل هذه التقنية أولوية.
أدوات تساعدك في التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوفير الوقت والمال
تتطور اتجاهات وقنوات التسويق بمرور الوقت. في حين أن بعض الاتجاهات تأتي وتذهب بسرعة،
فإن إحدى القنوات التي ظلت كما هي إلى حد ما هي البريد الإلكتروني. في الواقع، لا يزال البريد الإلكتروني
هو القناة الأولى لتسويق المحتوى مع جهات تسويق B2C وB2B. يستخدمه 87 ٪ من جهات التسويق
في B2B و77 ٪ من جهات التسويق بين الشركات والمستهلكين لتغذية جمهورهم.
يمكن أن يساعدك أيضًا في تضخيم قنوات التسويق الأخرى مثل الشبكات الاجتماعية. مع ذلك،
لا يزال المسوقون يواجهون الكثير من التحديات في جهودهم للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أحد هذه
التحديات الرئيسية هو ببساطة مقدار الوقت المستغرق لإنشاء بريد إلكتروني رائع المظهر من البداية.
بدون أدوات فعالة، قد ينتهي الأمر بالمسوقين إلى قضاء الكثير من الوقت في إنشاء وإرسال رسائل البريد
الإلكتروني التي لا تبدو مذهلة تمامًا. هذا يعيق الإنتاجية بينما يسحب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
تقبل الكثير من الشركات هذا الموقف لأنها غير مستعدة للاستثمار في أداة لتبسيط العملية. ومع ذلك،
لا يجب بالضرورة أن تكون الأدوات باهظة الثمن. يمكنك العثور على الكثير من الأدوات المجانية التي يمكن
أن تساعدك في توفير الوقت والمال.
hubspot
أطلقت HubSpot ، التي اشتهرت على الأرجح بمنصة أتمتة التسويق الخاصة بها، مؤخرًا
أداة مجانية يمكنها دعم الكثير من احتياجات البريد الإلكتروني للمعاملات التجارية الصغيرة.
سواء أكنت بحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني من عروض العملاء المحتملين، أو رسائل شكر إلكترونية
بعد الشراء، أو مجرد الترويج للحملات الحالية، فإن الإصدار المجاني من HubSpot Email Marketing يمكنه فعل ذلك. أحد أفضل أجزاء أداة البريد الإلكتروني
المجانية لـ HubSpot هو سهولة استخدامها. تتميز الأداة بمحرر مرئي سهل الاستخدام بالسحب والإفلات،
كما أنها مزودة بقوالب جاهزة لتنشيطك وتشغيلها على الفور.
ما يميز HubSpot Email Marketing هو بالطبع تكامله الأصلي مع أدوات HubSpot الأخرى،
مثل CRM المجاني إلى الأبد. بمجرد بدء حساب، يمكنك الوصول إلى كلتا الأداتين بحيث يمكنك إنشاء قاعدة
بيانات مركزية لجهات الاتصال وتنظيمها في قوائم وإدارة أداء البريد الإلكتروني وتتبعه.
Sender
Sender هي واحدة من أفضل الأدوات المجانية في السوق مع ميزاتلضمان إمكانية التسليم.
يتيح لك إنشاء رسائل إخبارية مذهلة دون أي معرفة بتنسيق HTML.
ما عليك سوى الاختيار من قالب وتخصيصه بعناصر مثل الصور ومقاطع الفيديو والنص. يمكنك
حتى تخصيص الرسائل الإخبارية الخاصة بك لكل مستلم لخلق تأثير أكبر.
تعد ميزة التحليلات القوية للمرسل أحد أهم أسباب إدراجها في قائمتنا. يتيح لك تتبع من فتح رسائل
البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر على الروابط، عندما تم فتحها والمزيد. حتى أنه يساعدك في
إنشاء ملفات تعريف دقيقة للمشتري استنادًا إلى إجراءات المشترك الخاصة بك، حتى تتمكن
من تحسين إستراتيجية البريد الإلكتروني الحالية وصياغة عروض مقنعة.
sendinblue
Sendinblue عبارة عن نظام أساسي للاتصالات التسويقية يتميز بأدوات التسويق عبر البريد
الإلكتروني والوظائف الإضافية مثل إدارة علاقات العملاء وإنشاء الصفحة المقصودة. مع أكثر
من 70 قالب تصميم، تجعل وظائف تصميم البريد الإلكتروني في Sendinblue من السهل إنشاء
بريد إلكتروني رائع المظهر. بالإضافة إلى ذلك، كل هذه القوالب سريعة الاستجابة، ويمكنك معاينة النتائج
للتأكد من أن تصميمك يبدو بالطريقة التي تريدها على أي تنسيق شاشة.
تحقق من نظامنا الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتعلم كيف نساعد آلاف العلامات التجارية
على تحقيق نتائج كبيرة.
المراجع
https://neilpatel.com/blog/beginners-guide-email-marketing/
https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/getting-started-with-email-marketing/
https://www.pure360.com/10-benefits-of-email-marketing/
https://sproutsocial.com/insights/free-email-marketing-tools/