هل تظن أنك تواجه حظر الظل على منصة تويتر؟
مشكلة حظر الظل على تويتر مقيتة و صعبة الحل أيضا. ستجد نفسك فجأة غير مرئي على المنصة، و تغريداتك لم تعد تلقى التفاعل الذي كانت تجده منذ فترة سابقة. في الحقيقة ستجد نفسك اختفيت من دون سبب واضح وكأنك بالفعل لم تعد مرئيا لمتابعيك. ولن يكون الأمر بهذا السوء إن لم تكن شخصية بارزة ومؤثرة على تويتر أو أي من مواقع التواصل الاجتماعي.
عندما يحدث ذلك، لا داعي لأن تسأل “هل أواجه حظر الظل على منصة تويتر؟”. الإجابة واضحة.
ما هو حظر الظل
حظر الظل هو عملية تقييد المنصة الاجتماعية لمحتواك، سواء كانت تغريدة أو مشاركة أو منشورا. بل وقد تمنع مشاركاتك من الظهور على صفحات الأشخاص والمتابعين، وستختفي مشاركاتك من نتائج البحث. وبالطبع ستسأل إن ما كان يتم إخبارك بهذا الأمر مسبقا، لا. كل شيء يحدث فجأة ودون إعلامك بالأمر.
ستجد أن تفاعل المستخدين معك فجأة في انخفاض حاد، خصوصا إن كنت تمارس كتابة المحتوى. فحتى وإن كان لديك العديد من المتابعين فستلاحظ أن مشاركاتك لا تلقى الرواج الذي كنت تلاحظه سابقا. والوضع سيصبح أسوأ إذا كنت شخصية مؤثرة حيث ستنخفض شعبيتك ولن تظهر في نتائج البحث والمقترحات.
حظر الظل على تويتر
لا يختلف حظر الظل على تويتر عن غيره في المنصات الأخرى سوى بفروق بسيطة. في الواقع لا زال موقع Twitter يحتفظ بموقف مفاده أن حظر الظل ليس كما يظنه الجمهور. فهو إجراءات متعمدة لخوارزمية النظام بهدف تعزيز المحادثات الصحية. يتضمن هذا أيضا الحد من وصول المشاركات السيئة والبذيئة. إضافة إلى أن حظر الظل على Twitter يساعد في الحد من انتشار اللغة العدوانية والنصوص المسروقة.
وبحسب إفادة المنصة فإن انتهاكات سياسات الاستخدام هي السبب الرئيس في منع وتقييد محتوى المستخدمين من الوصول إلى الجمهور. وفي هذه الحالة يقوم Twitter بتقييد المستخدمين الآخرين من رؤية حسابك، كما أنه يمنع المستخدمين من رؤية ملفك الشخصي في خيارات البحث. بما في ذلك منع جميع تغريداتك من الظهور نتائج البحث. وهكذا يصبح حظر الظل مزعجا لكل مستخدمي Twitter.
ولن يكون الحال أحسن إن كنت مديرا لحساب شركة أو تقوم بالتسويق عبر وسائل التواصل هذه. فالزبائن لن يروا محتواك، وستجد أن حسابك بات في أدنى نتائج البحث – هذا في حال كان ضمن نتائج البحث -.
كيف أعرف إن كان هناك حظر ظل على حسابي في Twitter
ستعرف على وجه التأكيد ما إن كنت تواجه حظر الظل بطريقتين، يمكنك دائما استخدام أداة فحص حظر الظل على تويتر. أو يمكنك معرفة ذلك من خلال اختبار بسيط عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- قم بزيارة twitter باستخدام وضع التصفح المتخفي أو الخاص. بناء على المتصفح الذي تستخدمه يمكنك زيارة Twitter باستخدام وضع التصفح المتخفي. سيساعدك هذا على زيارة موقع Twitter دون ترك بصمات رقمية.
- اذهب إلى صفحة الاكسبلور الخاصة بتويتر (Twitter Explore). تعمل صفحة الاكسبلور على تويتر (Twitter Explore) كمربع البحث في Twitter عندما تكون مسجلا للدخول. ثم انتقل إلى صفحة استكشاف Twitter عبر الرابط. أو يمكنك بسهولة كتابة “Twitter Search” على متصفحك للوصول بشكل أسرع.
- قم بالتمرير لأسفل إلى مربع البحث وقم بإجراء فحص لحسابك باستخدام اسم المستخدم الخاص بك. بمجرد كتابة اسم المستخدم الخاص بك في مربع البحث والقيام بالبحث قم بإلقاء نظرة على نتائج البحث. إذا كان بإمكانك رؤية مشاركاتك وردودك فأنت لست محظورا على الظل. فحظر الظل يكون فقط في حال لم تتمكن من رؤية حسابك ومشاركاتك وردودك.
أما باستخدام أداة فحص حظر الظل على تويتر، فيمكنك زيارتها من خلال هذا الرابط. أدخل اسم المستخدم الخاص بك وانقر على زر “تحقق”. ستقوم هذه الأداة بإجراء فحص سريع على حسابك في Twitter و سيتم تقديم النتائج على حالة حسابك في الأشكال التالية:
1. إذا كان حسابك موجودا
2. أو كان حسابك معلقا
3. لديه حظر الظل
4. يتعرض لإخفاء متعمد للردود
5. لا يظهر في نتائج البحث
6. ليس ضمن اقتراحات البحث
إذا كانت لديك إشارة خضراء بالكامل في جميع الفئات فحسابك آمن ولا يعاني من أية مشكلة.
4 طرق للتخلص من حظر الظل على تويتر
إذا كان حسابك تحت حظر الظل من قبل المنصة فاتبع هذه الخطوات التالية:
1. توقف عن التغريد
لا ترتكب خطأ وتستمر في التغريد والمشاركة على حسابك أثناء فترة حظر الظل. بل الأفضل أن تأخذ قسطا من الراحة وتترك حسابك كما هو.
2. امسح كل مشاركة أو تغريدة قد تشعر أنها السبب في الحظر على تويتر.
قد يكون من الصعب القيام بذلك حيث لا يتم إطلاعك على المنشور الذي أدى إلى الحظر. ومع ذلك يمكنك البدء بإيقاف أي تغريدات آلية تستخدمها للترافيك. ثم احذف جميع التعليقات غير المرغوب فيها والتغريدات والروابط التي نشرتها. في الواقع، رغم صعوبة هذه الخطوة إلا أنها تعد خطوة جيدة يجب اتخاذها.
3. راجع اهتماماتك فقد تكون قد اخترت الاهتمامات الخاطئة.
تعد بيانات Twitter الخاصة بك مجالا آخر يمكن أن يجذب حظر الظل على تويتر إليك. يمكنك أن تبدأ بالمرور عبر المربعات التي تحددها حسب اهتماماتك. ومن هنا حاول أن تكتشف ما إذا كانت أي من اهتماماتك مريبة.
4. اتصل بفريق دعم تويتر
لأنهم هم من وضعوا الحظر. فهم من يمكنهم مساعدتك في رفعه.
يساعد فريق دعم Twitter المستخدمين في تصحيح المشكلات المتعلقة بحساباتهم، بداية من المشكلات تعليق الحساب وصولا إلى حظر الظل للحساب. يمكن لفريق دعم Twitter مساعدتك في إزالة جميع القيود المفروضة على حسابك، وسيكون من الأفضل إن تقدم أسبابا مقنعة لرفع الحظر. وعلى أية حال، إذا استمر الحظر لأكثر من 72 ساعة يجب على عامل الدعم في Twitter أن يساعدك في رفعه.
ماذا بعد رفع حظر الظل على تويتر
عند رفع الظل الخاص بك عليك فقط الابتعاد عن كل ما قد يعيد حسابك إلى حظر ظل آخر. ونقدم لك هذه النصائح حتى لا تقع فريسة للحظر مرة أخرى:
- تجنب تعريض حسابك للإبلاغ عنه
- لا تغرد مثل الآلة (الروبوت)
- لا ترسل ردودا وروابط غير مرغوب فيها إلى المستخدمين
- تجنب التصيد والمشاجرات على الإنترنت
- توقف عن نشر الأخبار الكاذبة والمضللة
الابتعاد عن حظر الظل أمر يعود إليك. فيمكنك أن تختار الابتعاد عن حظر Twitter إذا التزمت بشروط الاستخدام الخاصة بهم، كما يمكنك مواجهة حظر الظل على تويتر إذا أصررت على موقفك بارتكاب التصرفات السيئة.
أفكار ختامية
وختاما، فإن حظر الظل على تويتر قد يكون محبطا لمستخدمي المنصة. وسيكون الأمر أسوأ إن لم تكن على دراية بالخطأ الذي ارتكبته. ولسوء الحظ فلا يمكنك التفاوض أو التفكير مع الذكاء الاصطناعي الخاص بمنصة Twitter. وبالتالي لن توفر لك أي منصة فرصة لتوضيح أنه تم حظرك بالخطأ.
عليك أن تلتزم باتباع سياسات الاستخدام وتتجنب افتعال المشاجرات ومضايقة المستخدمين الآخرين. حاول أن تكون لغتك مهذبة وغير شديدة اللهجة، كي لا ينفر المتابعون منك. أضف لذلك أنك تعتمد على زيادة تفاعل الزبائن في زيادة شعبيتك إن كنت تمثل شركة أو مؤسسة، أو كنت صاحب أعمال وتستخدم الحساب للتسويق عبر الشبكات الاجتماعية. وهذه ضربة قوية قد لا تحتملها الكثير من الشركات. وقد تحتاج إلى العمل بشكل مضاعف عند رفع الحظر لإعادة هذه الشعبية وبناء الزخم مرة ثانية.
الحل الأمثل أمامك هو أن تصبح أكثر حذرا، وبالتالي ستسطيع منع حسابك من جذب حظر الظل الثاني. وذلك ممكن من خلال الالتزام بسياسات تويتر. بل وليس هناك حرج في أن تذهب إلى أبعد من هذا وذلك بدراسة حسابات مستخدمي Twitter الناجحين الذين لم يتعرضوا لحظر الظل مسبقا. تمهل وراقب تغريداتهم وكرر نفس النمط. هكذا يمكنك فهم ما يرفضه الذكاء الاصطناعي الخاص بمنصة Twitter وبالتالي ستتجنبه أنت أيضا. ستجد أنه يمكنك بسهولة تجنب حظر الظل على تويتر. وإذا كنت تجد صعوبة في إدارة حساباتك على المنصات الاجتماعية فيمكنك الاستعانة بخبرائنا في إدارة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بمشروعك
المصادر
