التسويق الرقمي وماذا يمكن أن يقدمه لشركتك !

التسويق الرقمي، التسويق الالكتروني، التسويق عبر الانترنت، التسويق عبر الشبكة، الديجيتال ماركيتنج، كلها مشتقات وفروع تحت مجال التسويق.

في هذه المقالة سنقوم بتناول مفهوم التسويق ومقدمة عن التسويق الرقمي.

إن من الأخطاء الكبيرة التي يقع فيها الكثير من رواد الأعمال اعتقادهم أنهم بمجرد

طرح المنتج/الخدمة مهما كانت جودتها رائعة فإن العملاء سيأتوا من أنفسهم، وهذا الأمر نادراً

ما يحدث إن لم يكن مستحيلاً.

وحسب دراسة نشرتها (cblnsights) فإن أحد الأسباب الرئيسية لفشل العديد من المشاريع الريادية هو الفشل في تسويق المنتج أو الخدمة.

التسويق هو أحد أهم الأشياء التي يمكن أن يقوم بها أي عمل تجاري. لا يؤدي التسويق إلى بناء

الوعي بالعلامة التجارية فحسب، بل يمكنه أيضًا زيادة المبيعات وتنمية الأعمال التجارية وإشراك العملاء.

هناك العديد من وظائف الأعمال الأساسية التي تنبع من خطة تسويق جيدة، بحيث أن أي

شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ستكون سخيفة حتى لا تعطيها فرصة.

التسويق؟

بشكل عام هو فنَ البيع، يشير التسويق إلى الأنشطة التي تقوم بها الشركة للترويج

لشراء أو بيع منتج أو خدمة. ويشمل الإعلان عن المنتجات وبيعها وتسليمها إلى المستهلكين أو الشركات الأخرى.

في أبسط مستوياته، يسعى التسويق إلى مطابقة منتجات الشركة وخدماتها للعملاء الذين يرغبون

في الوصول إلى هذه المنتجات. تضمن مطابقة المنتجات للعملاء في النهاية الربحية.

اليك كيف يمكن للتسويق أن يساعد عملك على الازدهار:

يساعد في تعزيز مكانة الشركة: تؤدي الرحلة التسويقية الناجحة الى تعزيز خدمتك
وعلامتك التجارية وشعارك لدى الزبائن ويساعد في تسجيل شركتك باللاوعي عند العملاء
فيمكن للجمهور بسهولة استدعاء منتجاتك أو خدماتك وتطوير توقعات الجودة العالية وخدمة
العملاء الممتازة من شركتك.
إنه يتيح للعالم التعرف على منتجاتك أو خدماتك: يمكنك استخدام التسويق كطريقة للتواصل
مع مجتمعك لمنحهم فهمًا عميقًا لكيفية عمل عملك، مع تعزيز الولاء للعلامة التجارية
بين عملائك الحاليين.
يتيح لك التنافس مع أكبر المنافسين: تتيح جهود التسويق الجيدة للشركات الصغيرة
فرصة التنافس مع الشركات الكبيرة المعروفة والمنافسة على حصتها في السوق
وجذب الاهتمام لشركتك.
يساعد على زيادة المبيعات: إذا كنت قد قمت بالتسويق بشكل صحيح، فمن المحتمل أن
يتمكن أي عملاء محتملين من التعرف على جهود العلامة التجارية الخاصة بك على الفور،
وفصل شركتك عن منافسيك وزيادة احتمالية أن يصبحوا عملاء في المستقبل أو يقومون بعملية شراء.

في هذه المرحلة، يمكن لعملائك أيضًا أن يصبحوا جزءًا من حملتك التسويقية

عن طريق التوصية بمنتجك ومدح شركتك للأقارب والأصدقاء وغيرهم.

يستخدم التسويق “المزيج التسويقي“، المعروف أيضًا باسم العناصر الأربعة

-المنتج والسعر والمكان والترويج. تشكل العناصر الأربعة مجتمعة المزيج الأساسي

الذي تحتاجه الشركة لتسويق منتج أو خدمة. شاع نيل بوردن فكرة المزيج التسويقي

ومفهوم العناصر الأربعة في الخمسينيات.

عناصر المزيج التسويقي 4P’s

تنقسم عناصر التسويق إلى عناصر أساسية تسمى بمبدأ الـ 4P’s. في الستينات من القرن الماضي ابتكر

“أم جيروم ماكرثي” نظام الـ 4P’s للتسويق وهو نظام متواجد منذ اكتشافه ومشهور

وتتخذه الشركات الكبرى كمثال ناجح للتسويق وتنفذه. تنقسم تلك العناصر

إلى المنتج والسعر والمكان وطريقة الترويج.

المنتج

يجب أن يكون المنتج المُقدم ناتج عن وجود رغبة لسد إحتياجات خاصة بالعملاء المستهدفين عن طريقك.

ويجب عليك تحديد وضع المنتج في السوق. هل هو منتج جديد؟ أم منتج أو خدمة متاحة حاليًا

ولكنك تقوم بعملية تطوير لهذا المنتج. وما هو المجال الخاص بك؟

السعر

فعند الحديث عن الأسعار، يجب ذكر التوافق والتناسبية، بمعنى أنه يتم تحديد عملية التسعير

طبقًا لمجموعة عناصر مثل احتياج السوق، وشرائح العملاء، وأسعار المنافسين في نفس السوق،

والبيئة المحيطة بك وهكذا. فلا بد من اختيار سعر يتناسب مع هذه العوامل.

المكان

اختيار الطريقة المثلى للتسويق للوصول إلى مكان العميل. وحتى تتمكن من ذلك،

يجب عليك تجزئة السوق لعدة شرائح وطبقات، وبالتالي كل شريحة لها طريقة توزيع ووصول معينة.

الترويج

استراتيجية الترويج الخاصة بالعمل تتضمن كل ما يجب أن يعرفه الناس عنك بداية

من شكل علامتك التجارية والخطة التسويقية إلى أن نصل إلى مرحلة البيع وما بعد البيع.

فيجب عليك بناء خطة ترويج مناسبة للعلامة التجارية الخاصة بك حتى

لا تسقط في فخ الاستهداف الغير صحيح للعملاء والطبقة الاجتماعية والقدرة الشرائية لهم.

مفهوم التسويق الرقمي (التسويق الالكتروني)؟

هو عنصر التسويق الذي يستخدم الإنترنت والتقنيات الرقمية القائمة على الإنترنت

مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والوسائط والمنصات الرقمية والاجتماعية

الأخرى لنشر رسالة حول العلامة التجارية للشركة أو منتجاتها أو خدماتها لعملائها المحتملين.

ببساطة هو ممارسة الاستفادة من القنوات المستندة إلى الويب للترويج للمنتجات والخدمات.

الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي؟

هناك اختلافات رئيسية يجب مراعاتها في الاستراتيجية التسويقية الخاصة بك. قبل أن نتعمق أكثر،

دعنا نعود خطوة إلى الوراء من أجل الحصول على نظرة عامة أوضح على قناتي التسويق الرئيسيتين.

التسويق التقليدي:

هو أسلوب تسويقي يركز على أنواع التسويق التي نجحت في الماضي.

يعتمد التسويق التقليدي على ارسال الرسائل التسويقية إلى جمهور العملاء المحتملين

عبر مجموعة من القنوات أهمها اعلانات التليفزيون والجرائد والراديو

والمطبوعات (الصحف والمجلات) واللوحات الإعلانية ووسائل النقل العام وغيرها من الوسائل التقليدية.

كان التسويق التقليدي هو الطريقة الرئيسية للتسويق قبل ظهور التكنولوجيا.

التسويق الرقمي:

هو مصطلح شامل يتضمن أي شيء يتطلب استخدام جهاز إلكتروني.

يعتمد على قنوات توفر ميزات السرعة والقياس والتوفير كالبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية.

ومن الأمثلة على ذلك البث، وإعلانات OOH الرقمية، والبودكاست والكتب الإلكترونية.

ينمو التسويق الرقمي مع هيمنة المنصات الرقمية في القرن الحادي والعشرين.

في وقت من الأوقات، كان التسويق عبر الإنترنت مجرد طريقة جديدة ومختلفة.

لقد فتحت شكلاً جديدًا من وسائل الإعلام التي يمكن من خلالها بيع السلع والخدمات.

ولكن خلال السنوات القليلة الماضية فقط، أصبحت أهمية التسويق الرقمي شيئًا آخر.

لقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من الأعمال التجارية لعملائها.

أشهر أنواع التسويق الرقمي (الالكتروني)

تتنوع الإستراتيجيات التسويقية لكنها في النهاية تصب لخدمة نفس الهدف و هو جذب العميل المستهدف.

التسويق بالمحتوى

عملية التسويق بالمحتوى تعتبر نوع غير مباشر من التسويق وهي تتضمن إنشاء

ومشاركة مواد عبر الإنترنت مثل مقاطع الفيديو والمدونات ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي

وفي المواقع الالكترونية، والتي في الغالب لا تروج بشكل صريح ومباشر للعلامة التجارية

ولكنها تهدف إلى تحفيز الجمهور على الالتفات لمنتجاتها أو خدماتها.

التسويق عبر البريد الالكتروني

إذا أردت الوصول إلى شريحة معينة من الناس وخصوصًا شريحة رجال الأعمال

وأصحاب المناصب والمدراء، يجب عليك الاهتمام بالتسويق من خلال البريد الإلكتروني، فكر معي لماذا؟

بكل تأكيد تلك الشريحة العملية تهتم أكثر بتصفح البريد الإلكتروني لديها

أكثر من تصفح مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، لذلك فإن إمكانية الوصول

إلى تلك الطبقة وغيرها من الطبقات عن طريق البريد الالكتروني تعتبر كبيرة نسبيًا

مقارنة بطريقة الوصول إليهم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

من منا لا يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي؟

بكل تأكيد لا يوجد بيت في بدايات عام 2020 في المنطقة المحيطة بك ولا يعرف

مواقع التواصل الاجتماعي أو يستخدمها. بكل بساطة أصبحت الوسيلة الأسهل والأسرع

لتقليل المسافات وجعل العالم قرية صغيرة تتجمع في منصة واحدة والأسرع

لوصولك للجمهور المحدد لمنتجك.

التسويق عن طريق تهيئة محركات البحث

نسبة إلى تعريف قوقل لمحركات البحث فإن السيو SEO هي عملية مضاعفة عدد الزائرين

لموقع معين عبر الحرص على جعل هذا الموقع يظهر من الأوائل في قائمة النتائج

التي يظهرها محرك البحث حين يبحث شخص ما عن شيء يتعلق بمجال هذا الموقع.

لم يعد يكفي أن يكون لديك موقع ويب أو تشغيل بعض الحملات الإعلانية غير المركزة.

ليس لديك استراتيجيات تسويق رقمية متكاملة تعمل من أجل عملك؟ الوقت يعمل ضدك بسبب ذلك.

مع ارتباط الإنترنت بكل ما نقوم به، أصبحت أهمية التسويق الرقمي واضحة تمامًا.

دعنا نلقي نظرة على سبب احتياج عملك للتسويق الرقمي للنمو والازدهار.

أهمية التسويق الرقمي لعملك

انه واضح. تحتاج الأعمال التجارية في الاقتصاد الحديث إلى التسويق الرقمي للمنافسة. الإنترنت هو المكان الذي يتواجد فيه العملاء.

إنه المكان الذي يفضلون أن تصل إليهم فيه. الإنترنت هو المكان الذي تبدأ فيه عملية الشراء الحديثة.

تصل إلى الناس حيث يقضون وقتهم وأموالهم
مساحة أكبر للمنافسة وفوز الأفضل
أكثر دقة باستهداف العميل
قوة التجزئة والتخصيص
المزيد من التحليلات والاحصائيات الدقيقة
سهل القياس والتكيف
تقليل الوقت والجهد
متفق مع أسلوب حياة الناس حاليا
يجمع بين التكنولوجيا واحتياجات الناس ورفاهيتهم

تحصل على أهمية التسويق الرقمي، لكن هذا لا يجعل من السهل تنفيذ الاستراتيجيات التي توفر لك

عائد الاستثمار الذي تبحث عنه. اكتشف كيف يمكننا مساعدتك في توظيف التسويقالرقمي لتنمية أعمالك.

اتصل بنا لتحديد موعد استشارة: wa.me/966503464663

كيف تكون وثيق الصلة بالإنترنت

لكي تكون وثيق الصلة بالإنترنت وأقرب لعميلك اليوم، تحتاج إلى:

لديك موقع سهل الاستخدام.
استثمر في تحسين محركات البحث بحيث تظهر في نتائج البحث من بعض الكلمات الرئيسية
وتكون الاقتراح الأول من جوجل وأقرب للجمهور.
لديك على الأقل ملف تعريف واحد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي حيث تتفاعل
مع العملاء وتجيب على استفساراتهم وتزويدهم بمعلومات عن خدماتك.
بعض الإعلانات المدفوعة مثل Ad Words، إنستجرام أو التغريدات او فيسبوك التي يتم
الترويج بها. من المستحيل العثور على الإنترنت بدون بعض الوسائط المدفوعة.
إدارة السمعة. اعرف ما يقوله الناس عنك. اطلب المزيد من المراجعات. عندما يُطلب منك المراجعة،
يكتب معظم الأشخاص تقييمًا إيجابيًا. عندما لا يُطلب منك ذلك، يميل الأشخاص غير السعداء
فقط إلى كتابة التعليقات فكن قريبا من الجمهور واسمع آرائهم.
نقاط اتصال متكاملة. يجب أن تعمل جميع الأماكن التي تتصل بها عبر الإنترنت معًا.
قم بإشراك عملائك المستهدفين عبر الإنترنت وفي متجرك الفعلي إذا كنت تقدم خدمة
ملموسة شاركهم بتفاصيل ورحلة الإنتاج اربطهم بجميع مواقع التواصل الخاصة بمنتجك
و موقعك على الويب.

نظرًا لأن الشركات تقدم التسويق الرقمي والتسوق عبر الإنترنت،

يمكن للعملاء الحصول على معلومات السوق من أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة الخاصة

بهم وشراء السلع أو العثور على الخدمات دون مغادرة المنزل 24 ساعة في اليوم

وسبعة أيام في الأسبوع (24/7). يمكنهم قراءة الإعلانات على الويب أو من البريد الإلكتروني،

والحصول على قسائم إلكترونية، وعرض صور البضائع، ومقارنة الأسعار، وإجراء عمليات الشراء

ببضع نقرات بالماوس، مما يوفر الوقت والمال الذي سيستغرقه التسوق شخصيًا،

للتمتع بجميع مزايا التسويق الرقمي يمكنك زيارة موقعنا.

المراجع:

https://www.optimizely.com/optimization-glossary/online-marketing/